Izboljšanje poslovanja – 1. skupina ključev
Namen metode 20 ključev je izboljšati kakovost dela, znižati stroške ter doseči boljše delovne pogoje. Prva skupina ključev ureja dinamizacijo delovnega mesta in obsega štiri ključe (1., 2., 3. in 10.) 1. ključ - čiščenje in organizacija S tem ključem se začne in konča metoda 20 ključev. Je ključ, ki ga Nadaljuj z branjem