vračilo denarja

Odgovori potrošnikov v anketi Evropskega potrošniškega centra Slovenije so pokazali, da je več kot polovica anketirancev imela težave, ko je želela vrniti izdelek z napako. Anketiranci so navajali, da prodajalci niso priznavali napake oziroma so odgovornost za napako prelagali na potrošnika, reševanje zahtevka in odpravljanje napake pa je trajalo predolgo. [izobrazevanje type=”abeceda-poslovanja”] Izdelek z napako se ne vrne vedno v trgovino Večina od 4.572 potrošnikov, ki so v enomesečni anketi odgovarjali na vprašalnik, ni razlikovala me pojmi obvezna garancija, prostovoljna nadaljuj z branjem…