Go to Top

Archives

Tag Archives: garancija

Stvarna napaka brez računa

Stvarna napaka se lahko uveljavlja tudi brez računa, če potrošnik dokaže, kdaj in kje je izdelek kupil. Čeprav večinoma trgovci pri uveljavljanju stvarne napake na izdelku zahtevajo račun, tega zakonodaja ne predvideva. ->>Se ukvarjate s kakšnim zanimivim hobijem v katerem vidite poslovni potencial? Če niste prepričani, lahko njegov tržni potencial preverite s pomočjo našega brezplačnega seminarja Zasluži denar s svojim hobijem ali idejo! Stvarna napaka do dve leti s pomočjo Nadaljuj z branjem

Izdelek z napako: pravice potrošnikov

Odgovori potrošnikov v anketi Evropskega potrošniškega centra Slovenije so pokazali, da je več kot polovica anketirancev imela težave, ko je želela vrniti izdelek z napako. Anketiranci so navajali, da prodajalci niso priznavali napake oziroma so odgovornost za napako prelagali na potrošnika, reševanje zahtevka in odpravljanje napake pa je trajalo predolgo. Izdelek z napako se ne vrne vedno v trgovino Večina od 4.572 potrošnikov, ki so v enomesečni anketi odgovarjali na Nadaljuj z branjem

Neupravičene reklamacije: trgovci naj s tem “takoj prenehajo”

Tržni inšpektorat RS v zadnjem času opaža, da se je čedalje več trgovcev odločilo, da bo zaračunavalo t. i. neupravičene reklamacije. V praksi to pomeni, da bo trgovec izdelek, ki ga potrošnik reklamira, pregledal, in v kolikor bo ugotovil, da je reklamacija neupravičena, takšen pregled zaračunal. Je taka praksa trgovcev upravičena? Kaj pravi zakonodaja? Pravice potrošnika iz naslova garancije in stvarne napake potrošnikom pripadajo na podlagi Zakon o varstvu potrošnikov Nadaljuj z branjem

Na kaj morajo biti podjetja pozorna pri garancijah?

Garancija je vsaka obveznost, s katero se zaveže, da potrošniku brezplačno popravi ali zamenja blago, vrne kupnino ali zagotovi drugo sredstvo, kadar blago ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu. Garancijski list Za blago, za katero je izdana garancija, mora prodajalec ob sklenitvi prodajne pogodbe potrošniku izročiti garancijski list dajalca garancije. Garancijski list mora vsebovati naslednje podatke: firmo in sedež dajalca garancije; firmo in Nadaljuj z branjem