Uveljavljanje stvarne napake in pravilno postopanje potrošnika Uveljavljanje stvarne napake pomeni uveljavljanje svoje pravice kot kupec, ko izdelek, ki smo ga kupili ni takšen, kakršen je prodajalec zagotavljal da je. Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) kupcu omogoča dva načina uveljavljanja napak na kupljenem izdelku – iz naslova garancije ali iz naslova stvarne napake. V nadaljevanju vam zaupamo več o tem kdaj, kako in kje lahko uresničite uveljavljanje stvarne napake. Informativni Nadaljuj z branjem
Tag Archives: stvarna napaka
Varstvo potrošnikov, če napaka na blagu ni odpravljena v 45 dneh
Varstvo potrošnikov – v času garancije lahko ti zahtevajo popravilo ali menjavo blaga. Varstvo potrošnikov daje kupcu pravico, da v času garancije uveljavi zahtevo po popravilu, v kolikor ima kupljeni izdelek napake oziroma ne deluje pravilno. Če pa napake niso odpravljene v roku 45 dni od sprejema blaga na servis, pa Zakon o varstvu potrošnikov, v 21.b členu določa, da mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in Nadaljuj z branjem
Kaj lahko storim, če imam težave s telekomunikacijskim operaterjem?
Imate težave s telekomunikacijskim operaterjem? Ste pred kratkim prejeli račun telekomunikacijskega operaterja s katerim se ne strinjate? Ali veste katere storitve vam je telekomunikacijski operater zaračunal na računu? Kaj storiti, če se z računom ne strinjate? Ali veste kam se lahko obrneta na pomoč? Za dodatne informacije so vam na voljo naši pravni strokovnjaki. Informativni izračun plače Težave telekomunikacijskemu operaterju sporočite čim prej Pomembno je, da prejeti račun vedno pregledate. Če Nadaljuj z branjem
Svetovanje potrošnikom – kakšne pravice imate kot potrošnik?
Ste v trgovini kupili izdelek, ki ima napako? Ali je mogoče zamenjati izdelek, ki nima napak? Se je oblačilo, ki ste ga oprali samo enkrat skrčilo in ga ne morete več nositi? Ste kupili kuhinjski aparat, ki nima vseh zatrjevanih lastnostih, ki jih je v trgovini zatrjeval prodajalec? Kdo opravlja svetovanje potrošnikom? Če ste pri tem v dvomih, pokličite naše pravne strokovnjake na 01 600 1530. V takšnih in podobnih Nadaljuj z branjem
Potrošnik – ali veste kakšna je razlika med garancijo in stvarno napako?
Razlika med garancijo in stvarno napako zbega marsikaterega potrošnika Razlika med garancijo in stvarno napako morda ni razvidna na prvi pogled, vendar se vam je najverjetneje že zgodilo, da ste kupili nove čevlje, pa vam je odpadel podplat, ali pa novo obleko, ki je po dveh pranjih spremenila barvo? Vsekakor je takšen pripetljaj privedel do vprašanj kako ukrepati- in kakšne so vaše pravice v teh primerih, tudi kot potrošnik! Ali Nadaljuj z branjem
Stvarna napaka brez računa
Stvarna napaka se lahko uveljavlja tudi brez računa, če potrošnik dokaže, kdaj in kje je izdelek kupil. Čeprav večinoma trgovci pri uveljavljanju stvarne napake na izdelku zahtevajo račun, tega zakonodaja ne predvideva. ->>Se ukvarjate s kakšnim zanimivim hobijem v katerem vidite poslovni potencial? Če niste prepričani, lahko njegov tržni potencial preverite s pomočjo našega brezplačnega seminarja Zasluži denar s svojim hobijem ali idejo! Stvarna napaka do dve leti s pomočjo Nadaljuj z branjem
Izdelek z napako: pravice potrošnikov
Odgovori potrošnikov v anketi Evropskega potrošniškega centra Slovenije so pokazali, da je več kot polovica anketirancev imela težave, ko je želela vrniti izdelek z napako. Anketiranci so navajali, da prodajalci niso priznavali napake oziroma so odgovornost za napako prelagali na potrošnika, reševanje zahtevka in odpravljanje napake pa je trajalo predolgo. Izdelek z napako se ne vrne vedno v trgovino Večina od 4.572 potrošnikov, ki so v enomesečni anketi odgovarjali na Nadaljuj z branjem
Vračilo blaga z napako: Kakšni so roki?
Decembra pogosto nakupujemo darila za naše najbližje. Pri nakupu pa se kdaj tudi zaplete. Darilo morda obdarovancu ni prav, morda podoben izdelek že ima in bi ga rad zamenjal, ali pa kupljen izdelek nima obljubljenih lastnosti. V takšnih primerih se številni potrošniki odločijo za vračilo blaga. Kakšna so pravila? Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) v času nakupovalne mrzlice opozarja na pravice kupcev pri uveljavljanju stvarnih napak. Ustanovitev podjetja je na VEM točki Nadaljuj z branjem
Stvarna napaka ter garancija
Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPOt) opredeljuje, da lahko potrošnik uveljavlja napake na kupljenem blagu iz naslova garancije ali stvarne napake. Stvarna napaka ter garancija was last modified: 8 decembra, 2017 by Data d.o.o.