garancija

Potrošnik – ali veste kakšna je razlika med garancijo in stvarno napako?

|
ali veste kakšna je razlika med garancijo in stvarno napako

Razlika med garancijo in stvarno napako zbega marsikaterega potrošnika Razlika med garancijo in stvarno napako morda ni razvidna na prvi pogled, vendar se vam je najverjetneje že zgodilo, da ste kupili nove čevlje, pa vam je odpadel podplat, ali pa novo obleko, ki je po dveh pranjih spremenila barvo? Vsekakor je takšen pripetljaj privedel do vprašanj kako ukrepati- in kakšne so vaše pravice v teh primerih, tudi kot potrošnik! Ali veste, da kot potrošnik lahko napako na kupljenem izdelku uveljavljate, nadaljuj z branjem…

Potrošnik – ali veste kakšna je razlika med garancijo in stvarno napako? Read More »

Stvarna napaka brez računa

|
stvarna napaka

Stvarna napaka se lahko uveljavlja tudi brez računa, če potrošnik dokaže, kdaj in kje je izdelek kupil. Čeprav večinoma trgovci pri uveljavljanju stvarne napake na izdelku zahtevajo račun, tega zakonodaja ne predvideva. ->>Se ukvarjate s kakšnim zanimivim hobijem v katerem vidite poslovni potencial? Če niste prepričani, lahko njegov tržni potencial preverite s pomočjo našega brezplačnega seminarja Zasluži denar s svojim hobijem ali idejo! [izobrazevanje type=”hobi-ideja”] Stvarna napaka do dve leti s pomočjo drugih dokazil Kot smo že pisali, lahko potrošniki

Stvarna napaka brez računa Read More »

Izdelek z napako: pravice potrošnikov

|
izdelek z napako

Odgovori potrošnikov v anketi Evropskega potrošniškega centra Slovenije so pokazali, da je več kot polovica anketirancev imela težave, ko je želela vrniti izdelek z napako. Anketiranci so navajali, da prodajalci niso priznavali napake oziroma so odgovornost za napako prelagali na potrošnika, reševanje zahtevka in odpravljanje napake pa je trajalo predolgo. [izobrazevanje type=”abeceda-poslovanja”] Izdelek z napako se ne vrne vedno v trgovino Večina od 4.572 potrošnikov, ki so v enomesečni anketi odgovarjali na vprašalnik, ni razlikovala me pojmi obvezna garancija, prostovoljna

Izdelek z napako: pravice potrošnikov Read More »

Neupravičene reklamacije: trgovci naj s tem “takoj prenehajo”

|
Neupravičene reklamacije

Tržni inšpektorat RS v zadnjem času opaža, da se je čedalje več trgovcev odločilo, da bo zaračunavalo t. i. neupravičene reklamacije. V praksi to pomeni, da bo trgovec izdelek, ki ga potrošnik reklamira, pregledal, in v kolikor bo ugotovil, da je reklamacija neupravičena, takšen pregled zaračunal. Je taka praksa trgovcev upravičena? [seminar id=”75341″ txt=”Tako kot potrošniki imate tudi podjetniki svoje dolžnosti in pravice! Veste, kakšna je zakonska podlaga vaše dejavnosti, ki jo opravljate? Ste prebrali tudi drobni tisk?”] Kaj pravi

Neupravičene reklamacije: trgovci naj s tem “takoj prenehajo” Read More »