Garancija za potrošnike v EU
Potrošniki lahko skladno z zakonodajo EU uveljavljajo pri kupcu najmanj dveletno garancijo. V nekaterih državah je lahko določen tudi daljši zakonski garancijski rok. Ko potrošnik kupi izdelek se odnos med podjetjem in stranko še ne zaključi. Tudi po dostavi izdelka je podjetje še vedno deloma odgovorno, če se izkaže, da ima izdelek napako. Proizvajalci in uvozniki so tudi odgovorni za škodo, ki je posledica napake na izdelku. Če napaka kupcu povzroči škodo (smrt, poškodba, škoda na osebnih stvareh itd.), lahko to za podjetje pomeni hude težave.











