izdelek z napako

Svetovanje potrošnikom – kakšne pravice imate kot potrošnik?

|
Svetovanje potrošnikom

Ste v trgovini kupili izdelek, ki ima napako? Ali je mogoče zamenjati izdelek, ki nima napak? Se je oblačilo, ki ste ga oprali samo enkrat skrčilo in ga ne morete več nositi? Ste kupili kuhinjski aparat, ki nima vseh zatrjevanih lastnostih, ki jih je v trgovini zatrjeval prodajalec? Kdo opravlja svetovanje potrošnikom? Če ste pri tem v dvomih, pokličite naše pravne strokovnjake na 01 600 1530. V takšnih in podobnih primerih gre lahko za odgovornost prodajalca iz naslova stvarne napake. nadaljuj z branjem…

Svetovanje potrošnikom – kakšne pravice imate kot potrošnik? Read More »

Izdelek z napako: pravice potrošnikov

|
izdelek z napako

Odgovori potrošnikov v anketi Evropskega potrošniškega centra Slovenije so pokazali, da je več kot polovica anketirancev imela težave, ko je želela vrniti izdelek z napako. Anketiranci so navajali, da prodajalci niso priznavali napake oziroma so odgovornost za napako prelagali na potrošnika, reševanje zahtevka in odpravljanje napake pa je trajalo predolgo. [izobrazevanje type=”abeceda-poslovanja”] Izdelek z napako se ne vrne vedno v trgovino Večina od 4.572 potrošnikov, ki so v enomesečni anketi odgovarjali na vprašalnik, ni razlikovala me pojmi obvezna garancija, prostovoljna

Izdelek z napako: pravice potrošnikov Read More »