Razmerje podjetje – stranka zna biti zelo zahtevno, predvsem ko pride do kakšnih težav ali nesporazumov. A le z nekaj preprostimi triki oz spremembami v podjetju lahko kljub morebitnim nesporazumom izboljšamo naš odnos.
Podjetja ponavadi družbena omrežja uporabljajo le za predstavitev svojih izdelkov ali storitev, ne zavedajo pa se, da so socialna omrežja idealen kanal, da vašim strankam ponudite tudi pomoč ali podporo (ang. customer support). Tudi potrošniki se s svojimi težavami le redko obračajo na podjetja preko socialnih omrežij.
Družabno omrežje LinkedIn je bilo vzpostavljeno leta 2003 in je trenutno eno najhitreje rastočih družbenih omrežij. Prvotno je namenjeno iskanju in ustvarjanju poslovnih zvez, iskanju službe in iskanju potencialnih strank, mreženju, povezovanju s podjetji in poslovnimi skupinami.
Kako lahko podjetja učinkovito izkoristijo LinkedIn? Read More »
(Še vedno) ni malo tistih majhnih podjetij, ki ne izkoriščajo potenciala objavljanja in oglaševanja preko družbenih omrežij. Po nekaterih (poudarek na nekaterih) statistikah in raziskavah je teh skorajda tretjina, vendar kljub vsemu število podjetij-uporabnikov še vedno narašča. Prisotnost na družbenih omrežjih seveda ni rešitev ali pogoj za nenadni preboj, je pa izredna priložnost za podjetja, da širnemu svetu dajo vedeti, kdo so. V članku bomo tako na kratko opredelili, kje majhna podjetja lahko začnejo, ko vstopajo v svet družbenih omrežij.
Spletna prodaja ima številne prednosti v primerjavi s »fizično«, s čimer si zamišljamo predvsem velike prihranke pri stroških, npr. za najem prostora. Ima pa spletna prodaja tudi preštevilne možnosti tudi (predvsem) za manjše spletne prodajalce, ki se borijo z obstankom ali bolje rečeno prodorom na trg.
Skype in podobna orodja so postala standarden del “opreme” pri poslovnem komuniciranju na daljavo. Čeprav se zdijo Skype konference nekaj podobno lahkega kot komunikacija po telefonu (kjer šteje zgolj in samo vaš glas), pa imajo tudi te vrste razprave svoja nepisana pravila. Katera so to?
